IERFOP - Istituto Europeo Ricerca Formazione Orientamento Professionale Onlus

Diploma di Qualifica/Diploma di maturità:
OPERATORE TELEFONICO ADDETTO AI SERVIZI DI TELEMARKETING E TELESOCCORSO

Data di pubblicazione:	08/07/2010
Destinatari:	10 (DIECI) cittadini europei residenti nel territorio regionale, in possesso dei seguenti requisiti: 1. riconoscimento formale della disabilità; 2. cecità assoluta o ipovisione con residuo visivo non superiore ad 1/10 in entrambi gli occhi anche con correzione di lenti (legge n. 113/1985); 3. possesso di diploma di scuola secondaria di II° grado (tale requisito minimo non è richiesto a coloro che sono in possesso della qualifica di Centralinista Telefonico non vedente purché iscritti al relativo Albo Professionale, ai sensi della Circolare del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali del 10/03/2005); 4. stato di disoccupazione/inoccupazione. I suddetti requisiti devono essere posseduti alla data di presentazione della domanda di ammissione.
Termine iscrizioni:	26/07/2010
Durata ore:	1.200 (200 di stage in azienda)
Data di inizio:
Data di fine corso:
Sede di svolgimento del corso:	Cagliari, via Platone n. 1/3
Selezione dei partecipanti:	Le prove di selezione si svolgeranno, presso lo I.E.R.F.O.P. Onlus in Via Platone n. 1/3 a Cagliari, il 29/07/2010 alle ore 9.00.
Contenuti del corso:	Teoria e tecnica della comunicazione, laboratorio ausili informatici per minorati della vista, Braille, fondamenti di diritto, elementi di economia e marketing, inglese di base, spagnolo di base, office automation, imprenditorialità ed autoimpiego, telefonia e centralino, diritti e doveri dell’operatore telefonico, telemarketing e teleselling, telesoccorso, inglese tecnico – specialistico, spagnolo tecnico – specialistico.
Tipo di attestato rilasciato:	Diploma di qualifica di II° livello.
Costo del corso (in euro):	Gratuito
Referenti:	Dott.ssa Caterina Argiolas
Per contattare:	070529981 - orientamento@ierfop.org
Scarica il volantino:	clicca qui
Note:	Gli allievi qualificati potranno sostenere l’esame per l’iscrizione all’Albo professionale dei Centralinisti Telefonici non vedenti ai sensi della Legge n. 113/1985 e del D.M. del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali del 10/01/2000. Cliccando in Scarica il volantino è possibile scaricare l'Avviso di Selezione integrale con fac simile di domanda di ammissione allegato.

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